Envíos y devoluciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA
AHE 4 SEASONS SPAIN, S.L. (en adelante, “4 SEASONS SPAIN”)
1. Propiedad intelectual
Se reservan todos los derechos. Queda prohibida la reproducción total o parcial del catálogo y/o la tarifa de precios sin autorización expresa y escrita de 4 SEASONS SPAIN, S.L.
2. Errores e información
Podrían existir errores tipográficos o de impresión en catálogos y listas de precios. 4 SEASONS SPAIN se reserva el derecho a corregirlos.
3. Condiciones de pago e intereses
Las condiciones de pago son las que figuran en cada factura y han sido previamente pactadas entre cliente y vendedor. El cliente acepta dichas condiciones con la recepción de la mercancía y la firma del albarán.
En caso de impago a la fecha de vencimiento, se devengarán intereses de demora de EURÍBOR + 7% sobre el importe vencido. La mercancía es propiedad de 4 SEASONS SPAIN hasta el pago total.
4. Reserva de dominio y riesgos
Hasta el pago íntegro, todos los productos son propiedad de 4 SEASONS SPAIN. El riesgo corre a cargo del cliente desde la entrega al transportista o al propio cliente y durante dicho periodo.
5. Envíos, portes e incidencias de transporte
- Portes pagados para pedidos ≥ 135 € netos por envío y solo mediante nuestra agencia habitual.
- Cualquier otro transporte (incluidos urgentes) será a cargo del cliente.
- Los daños durante el transporte son responsabilidad del transportista; el destinatario debe reclamar en el momento de la entrega.
- Si no es posible revisar la mercancía en el acto, indicar en el albarán “PENDIENTE DE REVISAR” y que el transportista lo acepte.
- Para daños no aparentes, el plazo de reclamación es de 24 horas desde la recepción. Notifíquese también a 4 SEASONS SPAIN.
6. Plazos de entrega
4 SEASONS SPAIN queda eximida de responsabilidad por retrasos en la entrega, que deberán reclamarse a la agencia de transporte utilizada.
7. Actualización de tarifas
4 SEASONS SPAIN se reserva el derecho a realizar modificaciones de tarifas sin previo aviso.
8. Garantía
- Garantía estándar: 12 meses desde la instalación del producto y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 18 meses desde la compra.
- La garantía cubre la reparación o sustitución del producto defectuoso, siempre bajo supervisión técnica de 4 SEASONS SPAIN.
- No incluye: costes de transporte (ni devolución ni envío de sustitución), mano de obra de montaje/desmontaje, consumibles, ni lucro cesante o pérdidas de explotación.
- No procede si el producto ha sido usado incorrectamente, instalado sin seguir instrucciones, manipulado o sometido a condiciones de explotación no normales.
9. Procedimiento de garantía y reclamaciones (RMA)
- Antes de enviar cualquier producto, contacte con 4 SEASONS SPAIN para registrar la incidencia y obtener nº de RMA.
- El producto debe remitirse a portes pagados al almacén indicado. Se rechazarán envíos a portes debidos o sin RMA.
- Una vez realizadas las comprobaciones técnicas, 4 SEASONS SPAIN emitirá el abono por el importe del producto o gestionará su reparación/sustitución.
- Para tramitar garantías se requiere el localizador del albarán de venta que acredita la compra a 4 SEASONS SPAIN.
- Las reclamaciones por daños de transporte deben realizarse en la entrega o, si son ocultos, en 24 horas.
Para agilizar, utilice el formulario “Devoluciones de mercancía” en nuestra webshop: www.4s-spain.com.
10. Devoluciones (no garantía)
- 30 días desde la entrega: devolución con abono del 100% si el producto no ha sido montado y conserva el embalaje original en perfecto estado.
- Del día 31 al 60, si se acepta, llevará penalización del 15% sobre el precio neto del producto.
- No se aceptan devoluciones transcurridos 60 días desde la entrega.
- Los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.
- 4 SEASONS SPAIN podrá rechazar devoluciones si el producto no es apto para reventa (estado, embalaje, faltas).
- La mercancía rechazada quedará a disposición del cliente 15 días para su recogida (envío a portes debidos si se solicita). Transcurrido el plazo sin respuesta, 4 SEASONS SPAIN podrá chatarrear la mercancía.
11. Aceptación
La firma o sello del albarán de 4 SEASONS SPAIN o de la agencia de transporte implica la aceptación de estas Condiciones Generales.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa al fuero propio del comprador.
AHE 4 SEASONS SPAIN, S.L.
CIF: B-93.190.692
Dirección: C/ Los Sueños, 5 – Polígono Santa Cruz, 29004 Málaga
Teléfono y WhatsApp: 951 90 20 09
Web: https://4s-spain.com